Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan sq137

Akaun anda pada sq137 dilindungi melalui syarat-syarat yang jelas dan adil. Kami telah merancang setiap peraturan untuk memastikan pengalaman bermain anda lancar, selamat dan transparan, dengan pembayaran melalui…

Akaun TerlindungiPembayaran JelasSokongan PenuhHak Anda Dijelaskan
sq137 Syarat dan Ketentuan sq137
HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungi untuk Pertanyaan Syarat

Kami sedia membantu jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan akaun anda. Pasukan sokongan kami boleh didapati melalui beberapa saluran untuk memastikan anda sentiasa dapat mendapatkan jawapan yang jelas dan pantas.

Sepanjang Hari Hubungi pasukan sokongan kami sepanjang masa melalui obrolan langsung atau e-mel untuk menjelaskan bahagian mana pun dari syarat-syarat kami yang mungkin anda kurang fahami.
Panggilan Langsung Hubungi pusat sokongan kami secara terus untuk perkara mengenai akaun, pembayaran atau peraturan yang memerlukan penyelesaian segera dan percakapan terperinci.
Pusat Bantuan Jelajahi halaman pusat bantuan kami untuk soalan yang kerap dikemukakan tentang syarat-syarat akaun, pengesahan identiti, penutupan akaun dan penyelesaian isu pembayaran.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Keamanan Data dan Privasi Akaun Anda

Syarat-syarat kami mencakup komitmen kami terhadap keamanan maklumat anda. Kami menggunakan enkripsi untuk semua transaksi, menyimpan data anda dengan aman dan hanya mengakses maklumat yang diperlukan untuk menyelenggara…

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan piawaian keamanan industri sehingga maklumat kad atau…

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda sepanjang ia aktif dan untuk tempoh tertentu selepasnya untuk keperluan undang-undang dan operasi, kemudian kami…

Akses Terbatas

Hanya kakitangan yang berwenang di sq137 yang boleh melihat data akaun anda, dan hanya untuk tujuan sokongan, pengesahan keamanan atau…

Permintaan Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data kami yang ada mengenai anda.

Pengubahan dan Pemadaman

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan. Untuk penutupan akaun atau pemadaman data yang melampaui keperluan undang-undang…

Sokongan Privasi

Pasukan privasi khusus sq137 sedia menjawab sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda dan bagaimana anda boleh menggunakan hak…

Pertanyaan Umum Tentang Syarat dan Ketentuan

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami dengar tentang bagaimana syarat-syarat kami berfungsi, hak anda sebagai pemain, dan cara-cara kami menguruskan akaun dan pembayaran anda.

Anda mesti memenuhi umur minimum yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda untuk membuka akaun. Semasa pendaftaran, kami meminta pengesahan umur dan anda mesti memberikan maklumat yang tepat. Jika didapati anda tidak memenuhi syarat umur, akaun anda akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Pergi ke halaman log masuk dan klik 'Lupa Kata Laluan'. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang berdaftar. Ikuti pautan itu, dan anda boleh menetapkan kata laluan baru dengan aman. Jika anda tidak menerima e-mel, hubungi sokongan kami untuk memastikan alamat e-mel anda tepat.

Jika anda merasa ada kesalahan dalam transaksi anda, hubungi sokongan kami dengan butiran transaksi dan penjelasan. Kami akan menyelidik dengan penyedia pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dan memproses pengembalian atau pembetulan jika dikonfirmasi kesalahan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokungan kami. Kami akan memproses permintaan anda, memastikan semua transakan selesai, dan mengembalikan sebarang baki kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran.

Kami menyimpan nama anda, butiran hubungan, alamat, pengenalan diri untuk pengesahan, sejarah transaksi, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk menguruskan akaun anda dengan selamat. Anda boleh meminta salinan lengkap data kami mengenai anda dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Ya. Semua sambungan ke sq137 daripada perangkat mudah alih atau desktop dilindungi dengan enkripsi yang sama. Pastikan anda menggunakan kata laluan yang kuat, jangan benamkan kata laluan anda di perangkat, dan log keluar selepas sesi bermain untuk keamanan maksimum.

Anda boleh meminta pengeluaran dana anda ke akau anda sebarang waktu. Masa pemprosesan bergantung pada kaedah pembayaran—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya memproses dalam satu hingga dua hari perniagaan, tetapi masa sebenarnya ditentukan oleh bank atau penyedia anda.